Navegador de internet (browser): O navegador homologado para o PJe é o Mozilla Firefox. Recomendamos a utilização da versão mais atual. Clique aqui para realizar o download.
Sistema operacional: embora o PJe funcione também em sistemas operacionais livres, para melhor suporte quanto ao uso do certificado digital, recomendamos o uso do Windows 7, 8 ou 10 (conforme requisito para última versão do Firefox).
Certificado ICP-Brasil: a assinatura de documentos no PJe somente pode ser feita utilizando certificados digitais que pertençam à cadeia ICP-Brasil. A cadeia de certificação deve ser instalada no computador do usuário, o que pode ser feito seguindo as instruções da página do
repositório das cadeias de certificação mantida pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação.
O uso de certificação digital também torna necessária a utilização de um dispositivo criptográfico que armazena suas chaves públicas e privadas. Esse dispositivo pode ser um
cartão inteligente (smartcard) ou um token criptográfico. Quando utilizado um cartão inteligente, é necessário que o usuário disponha de uma leitora de
smartcard devidamente instalada. Os aplicativos necessários à utilização desses dispositivos devem ser fornecidos pela entidade de quem foi adquirido o certificado
digital.
Acima, você pode ver um link "Verificação de ambiente", que poderá ser utilizado para testar se seu certificado está funcionando corretamente no navegador. Outros testes podem ser feitos no sítio de
atendimento do contribuinte da Receita Federal do Brasil (e-CAC) ou utilizando o programa responsável pela administração do certificado no seu
computador.
Caso haja problemas de acesso nos testes acima, será necessário entrar em contato com seu fornecedor de certificado digital ou consultar um técnico especializado para configurar
corretamente seu computador. Eis alguns sites têm dicas para instalação e configuração da leitora de certificados e de tokens
criptográficos: Certisign,
Autoridade Certificadora Brasileira de Registros
e Receita Federal do Brasil.
Passos sugeridos para preparar seu computador para usar o PJE
Instale os drivers da leitora de cartão inteligente ou do token criptográfico.
Teste o uso de seu certificado digital no programa de gerenciamento do cartão ou use no link "Verificação de ambiente" acima.
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Atendimento e Suporte ao Sistema PJe
Prezado usuário,
A Central Nacional de Atendimento do PJe (0800-200-6272) deixará de funcionar no dia 1º de janeiro de 2019. A partir do dia 2 de janeiro de 2019, o atendimento aos usuários do PJe dar-se-á de forma regionalizada pelos números: (67) 3316-1710, 1810 e 1877 e/ou no endereço: Rua Delegado Carlos Roberto Bastos de Oliveira, nº 208 (1º andar - CPJ), Campo Grande, MS.
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Processo Judicial Eletrônico - PJe
Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região - 1º Grau
Processo Judicial Eletrônico
